メンテナンス

MAINTENANCE


修理お申込みから訪問修理まで

弊社のウォールやドアの修理対応は以下のような流れで行っております。

修理の
お申込み

受付・見積
・手配

訪問日時
の調整

訪問修理

ホームページからの修理お申込み

ホームページから修理のお申込みを受け付けております。
修理のご依頼内容をもとに、弊社修理担当者からご連絡をさしあげ、修理を実施いたします。

電話・FAXからの修理お申込み

以下の窓口にて修理のお申込みを受け付けております。
ご連絡時に、修理のご依頼内容を弊社修理担当者へお伝えください。

お急ぎの場合はお電話にてご依頼ください

【 電話の受付時間　9:00～17:00 】

北海道・東北・関東(山梨除く）・新潟エリア

東京支店　東日本営業部

中部(新潟除く）・山梨・滋賀エリア

本社(福井)　中日本営業部

近畿(滋賀除く)・中国・四国・九州・沖縄エリア

大阪支店　西日本営業部

保証期間について

本商品の保証期間は以下の通りです。
取扱説明書に基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、保証対象外となる場合を除き無償修理いたします。
保証期間の経過後は有償による修理、交換となります。最寄りの弊社営業所・代理店までご連絡ください。

保証期間

以下の窓口にて修理のお申込みを受け付けております。
ご連絡時に、修理のご依頼内容を弊社修理担当者へお伝えください。

商品保証対象部位 保証期間
扉表面材 1年
戸車・ドアクローザーなどの 部品類 2年
扉・枠 2年

保証対象外となる場合

  • 天災その他の不可抗力による不具合
  • 瑕疵によらない商品または部品の経年劣化、またはこれらに伴うさび、かび、またはその他の不具合
  • 商品周辺の使用環境、住環境などに起因する結露、腐食、またはその他の不具合
  • 自然現象や使用環境（異常な高温・低温・湿度を含む）などに起因する不具合
  • 表示された商品の性能を越えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
  • 建築躯体の変形など、商品以外に起因する破損や不具合
  • 本来の使用目的以外の用途、使用方法による場合の不具合
  • 当社が不適当な事を指摘したにもかかわらず、第三者の組立、施工、管理により発生した破損や不具合
  • お客様自身の組立、取付、改造などによる破損や不具合
  • 引渡し後の操作誤り、整備不良、または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  • 使用に伴う接触部分の傷、塗装の剥離やさびなどによる不具合
  • 施工当時実用化されていた科学や技術、知識では予測することが不可能な現象による不具合
  • 犬、猫、ネズミ、昆虫などの小動物、またはつるや根などの植物に起因する不具合
  • 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
  • その他、不具合の原因が第三者にある場合

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